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¿Cómo eliminar una cuenta de Clash of Clans? [2 Métodos]
¿Perdiste interés en Clash of Clans, o tu cuenta del juego fue hackeada? Te presentamos dos métodos para eliminar tu Aldea en Clash of Clans.
Cómo eliminar cuentas de Clash of Clans a través del juego
El método más común y directo para eliminar una cuenta de Clash of Clans es a través del propio juego. Al eliminar una cuenta por medio de la app de Clash of Clans, asegúrate de estar conectado a la cuenta que deseas eliminar y sigue los pasos a continuación:
Abre el menú de Ajustes
En la esquina inferior izquierda, haz clic en Ayuda y soporte
Serás redirigido al sitio web de ayuda de Supercell
Haz clic en Cuenta, luego desplázate hasta Acceder/Eliminar tus datos
Selecciona Solicitar la eliminación de tus datos personales
Si estás seguro de querer el cierre permanente y la eliminación de la cuenta del juego, haz clic en Eliminar mis datos
Sigue las instrucciones en pantalla, Supercell te pedirá verificar los detalles de tu cuenta y confirmar tus acciones
Una vez completados los pasos, Supercell tardará hasta algunos días hábiles en procesar tu solicitud. Ten en cuenta que toda la moneda del juego, compras y progreso en esa cuenta se perderán!
Cuando la eliminación de la cuenta sea confirmada por Supercell, establecerán un plazo de 14 días antes de que tu cuenta sea completamente eliminada. Si cambias de opinión y deseas cancelar la eliminación, tendrás la opción de contactar al Soporte de Supercell.
Sin embargo, si no te pones en contacto con ellos durante los 14 días, tu cuenta será eliminada permanentemente y el proceso es irreversible. Una vez que tu cuenta sea eliminada, podrás empezar de nuevo en Clash of Clans con una nueva cuenta.
Recuerda que siempre puedes comenzar de nuevo en Clash of Clans con una cuenta nueva sin necesidad de eliminar tu cuenta actual. También puedes cambiar entre cuentas de Clash of Clans y cerrar sesión en cuentas sin eliminarlas.
Eliminar una cuenta de Clash of Clans mediante correo electrónico
Como alternativa, si tu cuenta ha sido hackeada y no puedes acceder a tu cuenta de Clash of Clans para eliminarla desde el juego, puedes enviar un correo electrónico solicitando a Supercell que elimine tu cuenta de Clash of Clans de forma permanente.
Para pedir a Supercell que elimine tu cuenta de Clash of Clans, sigue los pasos a continuación:
Abre este enlace y haz clic en el botón de contacto que contiene un hipervínculo
Se abrirá un formulario de contacto, donde podrás introducir toda tu información relevante
En Categoría, elige “Otro Asunto”
Ingresa tu etiqueta de jugador o nombre de cuenta, y proporciona tu correo electrónico para que puedan responder
En el cuadro de mensaje, explica que deseas que tu cuenta sea eliminada. Si es posible, proporciona una razón.
Supercell tardará hasta algunos días hábiles en procesar tu solicitud y eliminar tu cuenta permanentemente. Además, asegúrate de revisar tu correo electrónico de vez en cuando por si el soporte de Supercell da seguimiento a tu solicitud desde allí.
También puedes utilizar este método para recuperar tu cuenta de Clash of Clans en caso de que haya sido hackeada.